安徽首個船閘服務標準化指南出臺
2015-10-28 11:18 來源：中國水運網
為規范統一所屬船閘公司的服務項目和標準，全面提升服務能力和水平，10月26日，安徽港投集團所屬船閘發布《船閘服務標準化指南》，這也是安徽首個船閘服務標準化指南。
該指南依據《中華人民共和國航道法》、《船閘管理辦法》等相關法律法規、行業標準編制，詳細規定了船閘服務內容、服務用語、各類船舶過閘流程,規范了船閘企業崗位設置和服務設施配備，提出了服務水準評價指標體系，以及持續改進服務的辦法。指南適用于安徽港投集團所屬全資及控股船閘企業，將于2016年1月1日起實施。
目前，安徽港投集團旗下全資及控股的船閘包括合裕線巢湖、裕溪船閘，沙潁河阜陽、潁上船閘、澮河蘄縣船閘等5座，年過閘量超過1億噸，其中2014年達1.3億噸，預計今年將突破1.5億噸。(記者 鄢琦 通訊員 周克南)
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