為提升運營效率、提高數據精準度、節約運營成本，GCT積極引進RPA技術，應用于重復性高、數據量大、規則明確的業務流程中。8月以來，GCT領先試用RPA軟件機器人在2個財務計費功能中的4個流程應用場景，模擬人工處理的效果達到100%，工作效率更是人工的數倍。
在開展項目之前，GCT信息部聯合財務部對計費中符合RPA技術的一些數據量大、循環執行和規則清晰、明確的流程做了全面了解和分析。首先篩選出符合條件的4個計費流程，這些流程的特點是業務數據量約800條/天，工作時間約8小時，員工數量2人。由于大量的數據來源于不同人員的手工錄入，需要財務人員人工復核和系統計費。比較耗費人力和時間，且計費準確率得不到保證。利用RPA技術，為這4個流程制作符合計費實際的應用場景，并串聯碼頭生產管理系統和Microsoft Office套件，確立運行管理模式，在計費流程中加入處理異常錯誤邏輯，如：系統卡頓、計劃之外的彈窗等，保障機器人執行過程的備份和恢復功能，以及數據安全性、賬號安全性和服務器安全性管理等。RPA通過模仿人工操作，自動在碼頭系統上計費，將費用正確的單據保存，將費用對不上的單據做好記錄并自動發送郵件，交由人工負責，實現計費自動化。RPA不僅極大的提升了工作效率，減少了工作強度和人工誤操作，還可以每天24小時不間斷工作，解放人力，釋放人員從事更高價值的工作，節約人力成本。GCT以財務計費為試點，檢驗了該技術的可用性。在后續的RPA技術實施中，將在不同部門繼續研究業務需求應用場景，使得RPA技術應用更加廣泛，發揮更大的價值，為碼頭業務提供更優質的信息自動化服務，為公司提高效益和降低人力成本提供實際參考。RPA為何方神物？簡單來說，RPA叫做機器人流程自動化。RPA技術通過模仿用戶在電腦的手動操作方式，提供另一種方式使最終用戶操作流程自動化。現在在各行各業都有一定并且相對比較成熟的應用了。
