數智化升級 LPCT成功應用軟件機器人自動計費
2021-12-02 13:55 來源：連云港港微平臺
隨著RPA項目近日正式驗收，連云港新東方集裝箱碼頭有限公司（簡稱LPCT）成功實現了商務I單（內外貿進口提重委托）軟件機器人自動計費操作，極大的提高了商務操作效率、數據精準度，并節約了公司運營成本，從而開啟了LPCT數智化升級的新篇章。
何為RPA？RPA是Robotic Process Automation的簡稱，即機器人流程自動化,通過模仿用戶的手動操作方式將流程調整為計算機自動化操作方式。
為什么選擇將RPA技術應用到商務I單計費上？因為I單計費工作具有如下特點：
1、工作量大：外貿I單計費委托大約1000條/月,內貿I單計費委托大約2000條/月。
2、計費規則完善、單一：此類委托已實現網上辦單，辦單委托人與繳費單位單一對應，且費率固定，計費過程重復性強。
RPA技術應用前后對比
應用前：當進口I單委托顯示完成即客戶提重箱委托提完箱之后，商務計費人員手動操作按步驟計費出票，內外貿操作平均耗時2分鐘/條，1名計費人員工作時間大約12天/月，工作量大，重復性強。
應用后：打開軟件機器人即可自動計費，無需任何人工操作，而且可以24小時不間斷計費，方便客戶快速查詢到發票信息，對提重相關費用了然于胸。
對于計費過程中出現的系統卡頓，異常提示彈窗等，軟件機器人會作出識別并把異常數據信息發送郵件給計費人員，由人工進行處理，從而保證了計費的準確性及安全性。
該項目實施后，不僅極大的減輕了人工計費繁瑣枯燥、計費強度大的現狀，而且為客戶提供了更加快捷高效的服務，提高了客戶滿意度，同時對后續其它商務計費、碼頭操作等RPA技術應用起到了實際參考意義，推動連云港口岸數智化升級邁入新階段。
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